Verzendingen en Retourneren
Bestelverwerking & Verzending
Bestellingen worden meestal binnen 24–48 uur verwerkt.
Geschatte levertijden: Binnen de EU: 2–4 werkdagen, Buiten de EU: 5–7 werkdagen.
Wereldwijde verzending wordt verzorgd door betrouwbare koeriersdiensten.
Verzendingskosten
Onze verzendkosten bestaan uit een vast basistarief, aangevuld met een kleine toeslag per extra artikel.
Tijdens het afrekenen zie je altijd duidelijk alle kosten zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Bij bestellingen buiten de EU kunnen er invoerrechten en belastingen worden berekend door de douane. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Niet-opgehaalde pakketten
Mocht een pakket niet worden opgehaald en daardoor naar ons teruggestuurd worden, dan brengen wij een vergoeding van €45 in rekening. Dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling van je bestelling.
We adviseren je om je pakket altijd zo snel mogelijk op te halen, zodat je zonder extra kosten van je bestelling kunt genieten.
Retourbeleid
Bij ons kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
We vragen je om artikelen in hun originele staat terug te sturen: ongedragen, onbeschadigd, voorzien van alle labels en in de originele verpakking.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Dan nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.
Voor een veilige verwerking accepteren wij alleen retourzendingen via betrouwbare koeriersdiensten zoals DHL, UPS of FedEx.
Ons doel is om het retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat je altijd met een gerust hart kunt winkelen.
Controle van retourzendingen
Alle geretourneerde artikelen worden zorgvuldig gecontroleerd zodra we ze ontvangen.
Mocht een artikel onverhoopt niet voldoen aan de retourvoorwaarden, dan nemen wij contact met je op. In dat geval kan de terugbetaling aangepast worden of kunnen er extra kosten van toepassing zijn.
Op deze manier zorgen we ervoor dat het retourproces eerlijk en duidelijk verloopt voor iedereen.